近年來,埇橋區(qū)西關(guān)街道祥安社區(qū)從居民多樣化需求出發(fā),以“便鄰、聚鄰、樂鄰、助鄰、睦鄰”為重點(diǎn),精準(zhǔn)對(duì)接群眾訴求,開創(chuàng)“鄰里溝通、鄰里和諧、鄰里互助、鄰里共享”的小區(qū)治理新格局。
“黨群驛站”便鄰,服務(wù)直達(dá)民心。社區(qū)劃小治理單元,設(shè)置網(wǎng)格10個(gè),配備網(wǎng)格員15人,組建小區(qū)黨支部4個(gè),設(shè)立小區(qū)黨群服務(wù)站3個(gè)。整合在職黨員、志愿者、新就業(yè)群體等多方力量,組建了“先鋒‘宿’達(dá),‘埇’當(dāng)先鋒”城市小區(qū)服務(wù)團(tuán)5支。驛站堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、群眾自治、資源共享”理念,吸納退休黨員、熱心居民、志愿者等力量,秉承“精準(zhǔn)對(duì)接需求、貼心服務(wù)鄰里”的宗旨,讓每一位走進(jìn)驛站的群眾都能感受到歸屬感。驛站常備老花鏡、急救包、雨傘、工具箱等20余種便民物品,日均服務(wù)群眾40余人次。從日常的娛樂休憩到心理疏導(dǎo)、政策咨詢等,通過一件件民生實(shí)事、一場(chǎng)場(chǎng)暖心活動(dòng),把服務(wù)做到群眾心坎上,不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一米”,更讓“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫情重回社區(qū),成為名副其實(shí)的“共享暖心家”。
“鄰里集市”聚鄰,煙火凝聚鄰里。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、戶外廣場(chǎng)等陣地定期開展“鄰里集市”活動(dòng)。集市設(shè)置“便民服務(wù)區(qū)”,組織黨員志愿者、紅十字志愿者及專業(yè)人士,提供義診、血壓血糖檢測(cè)、家電維修、法律咨詢等服務(wù),切實(shí)解決居民“急難愁盼”?!肮婊ブ鷧^(qū)”搭建鄰里閑置物品交換平臺(tái),促進(jìn)資源循環(huán)利用。同時(shí),開展愛心捐贈(zèng)等活動(dòng),傳遞鄰里溫情?!拔幕w驗(yàn)區(qū)”通過非遺手工、親子游戲、紅色故事分享等形式,豐富居民精神文化生活,增進(jìn)鄰里感情?!罢咝麄鲄^(qū)”由業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場(chǎng)解讀社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等惠民政策,發(fā)放宣傳資料,讓政策紅利直達(dá)群眾。今年以來,舉辦“趣味鄰里節(jié)”“鄰里運(yùn)動(dòng)會(huì)”“聞香識(shí)藥科普講座”等鄰里集市活動(dòng)30余次,做好對(duì)居民群眾的零距離服務(wù)。
“公益活動(dòng)”樂鄰,溫情點(diǎn)亮社區(qū)。社區(qū)聚焦居民需求,對(duì)公共空間進(jìn)行功能升級(jí)。黨群服務(wù)中心增設(shè)“共享書房”“親子活動(dòng)室”“母嬰室”,配備書籍、益智玩具、尿布臺(tái)、嬰兒床等滿足學(xué)習(xí)閱讀、親子互動(dòng)及哺乳期媽媽的隱私需求。小區(qū)內(nèi)增設(shè)了“議事亭”滿足了鄰里協(xié)商的需求。聯(lián)合埇橋區(qū)紅十字會(huì)設(shè)立“應(yīng)急救護(hù)站”,儲(chǔ)備急救物資,開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn),筑牢安全防線。黨員志愿者負(fù)責(zé)公共空間日常維護(hù)、活動(dòng)組織,定期開展政策宣傳、健康科普、便民服務(wù)等共享活動(dòng)。居民可通過“線上預(yù)約+線下登記”方式使用共享空間,實(shí)現(xiàn)“空間共享、資源共享、服務(wù)共享”。讓公共空間真正成為居民“想來、愛來、常來”的幸福家園。
“七彩課堂”助鄰,賦能共促成長。為解決轄區(qū)雙職工子女、留守兒童及新就業(yè)群體子女暑期托管難題,祥安社區(qū)將“兒童友好”理念融入基層治理,迅速招募退休黨員及大學(xué)生志愿者等各方力量,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,開設(shè)“七彩陽光”暑期課堂和日間托管服務(wù)。小課堂精心設(shè)計(jì)了“暑”你動(dòng)起來體魄更強(qiáng)??;“暑”你愛閱讀書香滿校園;“暑”你愛探究科學(xué)真奇妙;“暑”你憶紅色傳承好精神;“暑”你玩藝術(shù)創(chuàng)意真飛揚(yáng);“暑”你大實(shí)踐服務(wù)更精彩;“暑”你守安全自護(hù)又自強(qiáng)等豐富多彩的課程體系,累計(jì)為100余戶家庭解決孩子的課業(yè)輔導(dǎo)和托管問題。
“亭間議事”睦鄰,協(xié)商化解心結(jié)。著眼于社情民意,通過網(wǎng)格走訪、熱線梳理等方式收集群眾“微心愿”,持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),建立群眾需求清單,通過“群眾點(diǎn)單、支部派單、黨員接單”模式精準(zhǔn)服務(wù),開展“支部辦實(shí)事”活動(dòng),社區(qū)聚焦群眾急難愁盼,梳理民生實(shí)事項(xiàng)目清單,制定推進(jìn)措施,定期公示項(xiàng)目進(jìn)展,形成工作閉環(huán)。我們提出了“依法解決、以和為貴、多方參與”的化解機(jī)制,旨在打造金牌調(diào)解員,成功調(diào)解家庭婚姻矛盾糾紛2件、鄰里矛盾23件。開展“亭間議事”“業(yè)主面對(duì)面”座談60余次,及時(shí)解決噪音擾民、污水管網(wǎng)堵塞等居民訴求42余件。
社區(qū)不僅是居住的空間,更是有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有歸屬感的幸福港灣,祥安社區(qū)以“五鄰聚心”為紐帶,心往一處想、勁往一處使,讓鄰里情在互助中升溫,讓幸福感在共建中沉淀。(宿州埇橋發(fā)布)