近年來(lái),泗縣深挖“六尺巷”謙和禮讓文化基因,通過(guò)組織筑基、匯聚民意、精準(zhǔn)服務(wù),走出一條黨組織引領(lǐng)有力、協(xié)商渠道暢通、矛盾化解高效、民生服務(wù)暖心的善治之路,基本實(shí)現(xiàn)村(社區(qū))矛盾糾紛就地化解,群眾滿意度持續(xù)提升。
黨建筑基強(qiáng)堡壘,凝聚治理“向心力”。堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為基層治理的“定盤星”,構(gòu)建“縣委統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、鎮(zhèn)村落實(shí)”三級(jí)治理體系,成立由縣委書(shū)記任總召集人的黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)黨組織在城鄉(xiāng)治理中“不掛空擋”。實(shí)施三級(jí)書(shū)記領(lǐng)辦項(xiàng)目機(jī)制,全縣206名黨組織書(shū)記牽頭破解基礎(chǔ)設(shè)施、小區(qū)治理等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。2024年虹城街道的“圍樓夜話”、大路口鎮(zhèn)的“四心四解”、老山村“積分制”書(shū)記領(lǐng)辦項(xiàng)目分別榮獲安徽省縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)“群眾廣泛歡迎的書(shū)記領(lǐng)辦項(xiàng)目”稱號(hào)。優(yōu)化組織架構(gòu)布局,城市建立“社區(qū)黨總支—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)體系,農(nóng)村構(gòu)建“行政村黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員聯(lián)系戶”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,1476名網(wǎng)格員化身政策宣傳員、民情收集員、矛盾調(diào)解員。健全社區(qū)工作者職業(yè)化體系,通過(guò)“擂臺(tái)賽”“田間比武”等形式開(kāi)展專題培訓(xùn),打造高素質(zhì)專業(yè)化治理隊(duì)伍,為基層治理注入堅(jiān)實(shí)力量。
協(xié)商共治聚民力,激活治理“內(nèi)生力”。以“泗事好商量”品牌為抓手,構(gòu)建多元議事平臺(tái),讓群眾從治理“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。創(chuàng)新運(yùn)用“圍樓夜話”“胖板凳會(huì)”“運(yùn)河‘話’開(kāi)”等接地氣形式,將議事桌搬到農(nóng)家院落、田間地頭,累計(jì)開(kāi)展議事活動(dòng)300余場(chǎng)次,收集社情民意1000余條,95%以上問(wèn)題得到有效解決。推行積分制,在27個(gè)村(社區(qū))建立“積分超市”,將矛盾調(diào)解、環(huán)境整治、政策宣傳等納入積分清單,通過(guò)“行為量化—積分累積—兌換獎(jiǎng)勵(lì)—信用評(píng)級(jí)”全鏈條機(jī)制,激發(fā)群眾參與熱情。今年以來(lái),發(fā)放積分約18萬(wàn)分,參與4800人次,兌換物品價(jià)值8.5萬(wàn)元,生動(dòng)詮釋了“小積分撬動(dòng)大治理”的治理效能。
矛盾化解筑平安,提升治理“公信力”。推廣運(yùn)用“六尺巷工作法”融入矛盾化解實(shí)踐,建立“三查三核”雙軌核查機(jī)制(查事實(shí)依據(jù)、查法律條款、查村規(guī)民約,核調(diào)解方案、核執(zhí)行效力、核群眾反饋),確保調(diào)解過(guò)程合法合規(guī)、公平公正。調(diào)解員綜合運(yùn)用“法律牌”“情感牌”“道德牌”,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)、理性表達(dá)訴求,實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。打造“岳喜環(huán)調(diào)解工作室”“老楊工作室”等本土品牌,“中國(guó)好人”岳喜環(huán)累計(jì)調(diào)解糾紛650余起,成功率達(dá)98%。推行“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警管理,對(duì)調(diào)解案件動(dòng)態(tài)跟蹤,黃色預(yù)警履行遲緩案件,紅色預(yù)警反彈苗頭案件,啟動(dòng)“調(diào)解員復(fù)調(diào)+法律顧問(wèn)介入+職能部門聯(lián)動(dòng)”二次化解程序。大路口鎮(zhèn)組建調(diào)解團(tuán),運(yùn)用“情理法融合”模式,化解農(nóng)田糾紛等114起,成功率達(dá)93%,實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
民生服務(wù)暖民心,彰顯治理“溫度感”。構(gòu)建“網(wǎng)格+智治”服務(wù)體系,搭建“老山村社會(huì)治理一體化”等數(shù)字化平臺(tái),建立“在線接單—派單交辦—結(jié)果反饋—跟蹤回訪”閉環(huán)機(jī)制。整合“15分鐘便民服務(wù)圈”資源,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療健康、文化教育等服務(wù)事項(xiàng)下沉至村(社區(qū)),讓居民在家門口就能享受便捷服務(wù)。開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化活動(dòng),實(shí)施訪企入村行動(dòng),聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,組織黨員干部定期走訪調(diào)研,建立民生需求清單,逐項(xiàng)落實(shí)解決措施。針對(duì)特殊群體,推出“敲門行動(dòng)”“結(jié)對(duì)幫扶”等個(gè)性化服務(wù),為獨(dú)居老人提供助餐、助醫(yī)、助行等關(guān)愛(ài)服務(wù),切實(shí)把溫暖送到群眾心坎上。(拂曉報(bào) 通訊員 周楠)