近年來,泗縣創(chuàng)新推出“泗事有我 ‘騎心’共治”行動,將外賣員、快遞員化身基層治理“民情哨兵”,讓這支流動隊伍成為激活城市治理末梢的重要力量。
黨建牽線,讓流動力量有“家”更有“責(zé)”。針對外賣員、快遞員等新就業(yè)群體流動性強(qiáng)、接觸面廣的特點,縣委社會工作部聯(lián)合組織、工會等部門,以黨建為引領(lǐng),打造35個“暖蜂歸宿”黨群服務(wù)驛站,串聯(lián)起100多處工會驛站、9家“友好酒店”等服務(wù)網(wǎng)點,構(gòu)建全域覆蓋的暖“新”服務(wù)網(wǎng)。15名外賣員率先組成“泗事有我 ‘騎心’共治”服務(wù)隊,同時吸納多名新就業(yè)群體,將其納入社區(qū)網(wǎng)格員隊伍,從城市穿行者變身基層治理民情哨兵。“以前是路過看熱鬧,現(xiàn)在是主動管事兒?!蓖赓u員周先生的話道出大家的心聲。他曾反映的快遞車進(jìn)小區(qū)難問題,經(jīng)多部門聯(lián)動,打造23個“新業(yè)態(tài)友好小區(qū)”,專屬綠色通道與配送路線讓服務(wù)效率倍增。
“‘騎心’共治”,民情哨兵激活治理末梢。“叮!”治理群彈出新消息,許大哥上傳了桃花源小區(qū)內(nèi)垃圾亂堆放的照片。汴光社區(qū)接單后,半小時內(nèi)完成清運。這種“隨手拍+派單接單”模式,讓飛線充電、管道堵塞、垃圾清運等民生痛點得到快速響應(yīng)。
在泗縣,“泗事有我 ‘騎心’共治”正與多元治理體系深度融合。虹城街道“圍樓夜話”的涼亭里,外賣員代表與居民、物業(yè)圍坐暢談,將配送中發(fā)現(xiàn)的樓道安全隱患納入議事清單;運河街道“運河話開”協(xié)商會上,新就業(yè)群體建議被納入社區(qū)治理方案,轉(zhuǎn)化為加裝充電樁、規(guī)范停車、完善樓棟號碼牌等具體舉措。截至目前,累計反饋有效問題30余條,推動解決民生問題28件。
積分賦能,讓共治熱情持續(xù)升溫。創(chuàng)新“泗事有我 ‘騎心’共治”積分模式,制訂積分細(xì)則(試行)14條,完善“發(fā)現(xiàn)問題—社區(qū)接單—部門聯(lián)動—結(jié)果反饋—積分激勵”的基層治理閉環(huán)機(jī)制,外賣員、快遞員通過上報問題、參與志愿服務(wù)、解決矛盾糾紛等均可累積積分,每個季度可以用積分兌換生活用品。同時在驛站的休息區(qū),設(shè)置心愿墻,滿足外賣員、快遞員等新就業(yè)群體的個性化需求,這種“付出有回報、參與有榮譽(yù)”的氛圍,讓越來越多新就業(yè)群體主動融入基層治理大局。
泗縣用“暖心事”凝聚“新力量”,以“小切口”做好“大治理”,在“泗事有我 ‘騎心’共治”的推動下,形成人人參與、人人盡責(zé)的治理合力,讓居民感受到“事有人管、難有人幫”的城市溫度。(拂曉報 通訊員 季?。?/p>