近日,靈璧縣委社會工作部、靈城鎮(zhèn)組織各社區(qū)“兩委”干部、志愿者、物業(yè)公司,在小區(qū)廣場、公園綠地等場所,舉辦“法規(guī)政策進(jìn)萬家”宣傳活動?;顒油ㄟ^政策解讀、案例剖析、互動答疑等形式,將實用政策與法治服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)居民身邊,為構(gòu)建“和美小區(qū)”注入法治動能。
多維宣傳形式,讓政策“活”起來。活動現(xiàn)場設(shè)置政策咨詢臺、案例展板、資料發(fā)放區(qū)三大功能區(qū),形成“聽、看、問、拿”四位一體宣傳矩陣。工作人員圍繞《物業(yè)管理條例》《中華人民共和國民法典》中與居民生活密切相關(guān)的條款,以“大白話”解讀業(yè)主大會成立流程、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、公共收益歸屬、維修資金申請使用等核心政策。針對居民關(guān)注的“業(yè)主拖欠物業(yè)費法律后果”“物業(yè)未履職維權(quán)路徑”等熱點問題,通過真實案例以案釋法,幫助居民明晰權(quán)利邊界與維權(quán)渠道。
聚焦民生訴求,現(xiàn)場答疑解惑。咨詢服務(wù)臺前,居民們踴躍提問:“房屋漏水責(zé)任如何劃分?”“業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意如何處理?”針對這些高頻問題,社區(qū)志愿者和物業(yè)公司人員結(jié)合法規(guī)條款與實操經(jīng)驗,逐一耐心解答。活動覆蓋轄區(qū)99個小區(qū),現(xiàn)場發(fā)放《物業(yè)管理政策明白卡》《業(yè)主權(quán)利義務(wù)手冊》等宣傳資料1萬余份,手冊采用“條文+案例+流程圖”形式,重點突出、便于查閱,成為居民身邊的“政策工具書”。
居民點贊實效,共治共識深化?!耙郧皩ξ飿I(yè)政策一知半解,遇到問題不知道找誰、怎么維權(quán),這次宣傳把政策講得明明白白,還能現(xiàn)場提問,太實用了!”居民王大爺拿著宣傳手冊連連稱贊?;顒硬粌H打通了政策宣傳“最后一公里”,更搭建起社區(qū)、物業(yè)、居民三方溝通橋梁,為化解矛盾、凝聚共治共識奠定了堅實基礎(chǔ)。
長效機(jī)制建設(shè),賦能和美小區(qū)。靈璧縣委社會工作部將以此次活動為契機(jī),構(gòu)建“三位一體”長效宣傳機(jī)制:開展“網(wǎng)格入戶宣講”,組織社區(qū)工作者、黨員志愿者上門送政策;打造“線上政策課堂”,通過社區(qū)微信群、短視頻平臺推送法規(guī)解讀;定期舉辦“鄰里議事會”,搭建居民意見表達(dá)平臺。同時,健全社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主三方聯(lián)動機(jī)制,建立訴求快速響應(yīng)通道,通過“接訴即辦”“未訴先辦”提升服務(wù)效能,讓居民在共建共治共享中感受“和美小區(qū)”的溫度。
此次宣傳活動是靈璧縣推進(jìn)和美小區(qū)建設(shè),提升基層治理現(xiàn)代化的生動實踐。通過法治宣傳與民生服務(wù)深度融合,聚焦物業(yè)法規(guī)解讀、住宅安全常識等重點內(nèi)容,以集中宣講、樓道及電梯轎廂張貼等多種形式,實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)全覆蓋,有效提升業(yè)主法規(guī)知曉度與安全防護(hù)能力,為構(gòu)建“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境宜居、文明和諧”和美小區(qū)提供了有力保障。(安徽日報)